抖音小店成為了很多創(chuàng)業(yè)者的選擇,但是經(jīng)營(yíng)抖音小店并不容易,其中一個(gè)重要的問(wèn)題是如何看訪(fǎng)客。下面就來(lái)介紹一下抖音小店怎么看訪(fǎng)客。
第一步:進(jìn)入店鋪后臺(tái)
想看訪(fǎng)客,首先要進(jìn)入店鋪后臺(tái)。進(jìn)入方式有兩種,第一種是在抖音個(gè)人主頁(yè)上,點(diǎn)擊右上角的“加號(hào)”,選擇“抖音小店”,再點(diǎn)擊“我的店鋪”進(jìn)入 店鋪后臺(tái)。第二種方式是在抖音小店的首頁(yè),點(diǎn)擊右下角的“我的”圖標(biāo),選擇店鋪后臺(tái)進(jìn)入。
第二步:查看數(shù)據(jù)
進(jìn)入店鋪后臺(tái)后,可以看到訪(fǎng)客的數(shù)據(jù)。具體有以下幾種:
1.進(jìn)店人數(shù):指成功進(jìn)入店鋪的用戶(hù)數(shù)。 如果您的進(jìn)店人數(shù)不夠多,說(shuō)明還需要加強(qiáng)推廣;
2.瀏覽量:指訪(fǎng)問(wèn)者在進(jìn)入頁(yè)面后瀏覽了多少個(gè)頁(yè)面(不包括重復(fù)頁(yè)面)。 同樣,如果瀏覽量不夠高,也需要增強(qiáng)推廣力度;
3.成交人數(shù):指在店鋪中購(gòu)買(mǎi)商品的人數(shù)。 成交人數(shù)相對(duì)于瀏覽量,是很小的比例,需要通過(guò)改進(jìn)商品、標(biāo)題、介紹等來(lái)提高;
4.轉(zhuǎn)化率:指訪(fǎng)客中成交的比例,即成交人數(shù)/進(jìn)店人數(shù)。這個(gè)比例越高,說(shuō)明店鋪的商品和其他信息更能引導(dǎo)訪(fǎng)客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
第三步:分析數(shù)據(jù)
有了數(shù)據(jù)之后,就需要分析這些數(shù)據(jù),看看有哪些方面需要改進(jìn)。
1.進(jìn)店人數(shù)和瀏覽量不夠多:說(shuō)明需要加強(qiáng)店鋪的推廣。可以通過(guò)發(fā)布抖音視頻、拍攝美圖、與其他抖音用戶(hù)互動(dòng)等方法,來(lái)增加進(jìn)店人數(shù)和瀏覽量;
2.成交人數(shù)不夠高:說(shuō)明需要改進(jìn)商品的質(zhì)量、標(biāo)題的吸引力、介紹的詳盡程度等,來(lái)提高訪(fǎng)客的購(gòu)買(mǎi)欲望;
3.轉(zhuǎn)化率不夠高:需要綜合綜合以上兩方面的因素,來(lái)提高轉(zhuǎn)化率??梢钥紤]重新制作商品圖片、優(yōu)化標(biāo)題和描述等。
總結(jié)
看訪(fǎng)客是經(jīng)營(yíng)抖音小店的基礎(chǔ),只有有效的分析和利用數(shù)據(jù),才能不斷完善店鋪,提高銷(xiāo)售效果。希望以上介紹的方法,能為抖音小店創(chuàng)業(yè)者提供一些幫助。