抖音小店怎么設置多個客服

抖音小店已經(jīng)成為了很多年輕人賺錢的新方式，越來越多的人加入了抖音買賣的行列。但是，如何在抖音小店中設置多個客服，提高客服服務質量，提高店鋪的用戶滿意度呢？

第一步：進入個人中心

為了設置抖音小店的多個客服，首先你需要進入抖音小店的個人中心，在個人中心中，你可以管理你的店鋪、發(fā)布商品、管理訂單等等。

第二步：進入“設置-客服中心”

在個人中心中，你可以看到左下方的“設置”按鈕，點擊進入后，會看到“客服中心”的選項，點擊進入即可進行客服管理。

第三步：添加客服賬號

進入“客服中心”后，你可以添加多個客服賬號，這樣就可以為你的店鋪分配多個客服，提高服務效率。點擊“添加客服賬號”按鈕，填寫客服的微信、QQ或者電話，并設置客服的昵稱和頭像，就可以添加一個客服賬號。

第四步：設置客服在線狀態(tài)

在客服中心中，你可以看到已經(jīng)添加的客服賬號，點擊進入后，可以設置客服的在線狀態(tài)。你可以選擇“在線”、“離線”、“忙碌”、“隱身”等狀態(tài)，根據(jù)你和客服的實際情況選擇合適的狀態(tài)。

第五步：客服轉接

在客服中心中，你還可以設置客服轉接，這樣當一個客服在忙碌、離線或者隱身時，可以轉接到其他客服。這樣就可以保證客戶的問題能夠得到及時的解決，提高用戶的滿意度。

第六步：客服等級

除了以上的設置，你還可以為每個客服設置等級，分為高、中、低三個等級。客服等級越高，可以接待的客戶數(shù)量就越多，可以處理的難度也就越高，因此需要根據(jù)客服能力和綜合素質進行評定。

以上就是抖音小店怎么設置多個客服的方法，通過設置多個客服賬號，為店鋪提供更好的服務，提高用戶的滿意度，增加店鋪的銷售額。